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為了提升供熱系統(tǒng)運(yùn)行效率，全面提高供熱服務(wù)能力水平，6月10日，富泰熱力新華東分公司組織開展了智慧供熱專項(xiàng)培訓(xùn)。各所站相關(guān)崗位員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，工大科雅科技公司工程師圍繞自控系統(tǒng)操作規(guī)范、設(shè)備故障排查流程及典型問題處理展開詳解，通過理論講解與案例分…

為保障2025-2026年供暖工作的順利開展，確保供暖設(shè)備在冬季能夠穩(wěn)定運(yùn)行，為居民提供貼心高效的供暖體驗(yàn)。橋靠分公司利用停暖期內(nèi)時(shí)間，全面開展各項(xiàng)“冬病夏治”工作，為新一年供熱季的順利運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從5月5日開始到6月5日期間，橋靠分公司六個(gè)運(yùn)營所分別組織多…

為全面提高繳費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障供熱運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定，富泰熱力新華東分公司主動(dòng)作為、精準(zhǔn)發(fā)力，充分發(fā)揮優(yōu)化服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、建立健全激勵(lì)機(jī)制、加大政策法規(guī)宣傳力度、運(yùn)用法律手段等各項(xiàng)措施的組合效應(yīng)，推動(dòng)熱費(fèi)收繳工作取得了顯著成效，收費(fèi)率在公司名列前茅。優(yōu)…

為持續(xù)提升客服人員服務(wù)水平，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，自6月9日開始，集團(tuán)客服管理中心組織客服人員開展“每日一學(xué)”線上學(xué)習(xí)活動(dòng)。城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃?xì)鉄崃舅锌头藛T參加學(xué)習(xí)?！懊咳找粚W(xué)”由客服管理中心負(fù)責(zé)收集相關(guān)素材，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為溝通方法技巧、投訴…

為切實(shí)增強(qiáng)全體員工消防安全意識與應(yīng)急處置能力，6月9日，長輸供熱公司組織開展了消防安全培訓(xùn)及演練。培訓(xùn)課上，內(nèi)蒙古安全健康教育網(wǎng)資深講師高永平老師通過剖析典型火災(zāi)事故案例，為大家重點(diǎn)講解了辦公場所與家中常見火災(zāi)隱患的預(yù)防排查、初期火災(zāi)的撲救方法及疏散逃生…

為進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升運(yùn)營效率，5月6日至6月10日，富泰熱力公司紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)工作人員深入新華東、新華西、巴彥、光明、安裝、供熱設(shè)備等分（子）公司和采購供應(yīng)等部門，開展月度考核檢查。本次檢查的重點(diǎn)是歷年欠費(fèi)臺賬與現(xiàn)金臺賬管理、辦公用品采購…

為扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，增強(qiáng)全員安全意識，6月10日，毫沁營分公司組織召開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)部署會。會上，分公司經(jīng)理曹飛作動(dòng)員講話。他要求，一是各部門要充分認(rèn)識開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的意義，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，學(xué)習(xí)關(guān)于習(xí)近平總…

今年6月是第24個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”，為進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識，普及安全生產(chǎn)知識，增強(qiáng)廣大員工的安全生產(chǎn)意識，提高公司安全生產(chǎn)工作水平，6月6日，富泰熱力公司舉辦了以“人人講安全，個(gè)個(gè)會應(yīng)急——查找身邊安全隱患”為主題的 “安全生產(chǎn)”知識競賽。競賽設(shè)置個(gè)…

“報(bào)告總指揮！在廠區(qū)門口，多功能搶修車由于視覺盲區(qū)原因，倒車過程中發(fā)生碰撞，使一名作業(yè)人員腳部受傷，請求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案！”隨著對講機(jī)中急促的匯報(bào)聲響起，一場車輛傷害應(yīng)急救援演練在橋靠分公司啟動(dòng)。6月9日上午，全部演練人員集結(jié)在廠區(qū)門口，此次演練設(shè)定為一次網(wǎng)…

為提高轄區(qū)企業(yè)員工的反詐、防騙意識，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，近日，托縣古城鎮(zhèn)派出所組織民警走進(jìn)富泰熱力長輸1號中繼泵站，開展反詐宣傳活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的環(huán)境。活動(dòng)現(xiàn)場，派出所民警結(jié)合近期高發(fā)的跨境賭博、非法集資、網(wǎng)絡(luò)傳銷等詐騙類型，通過…

為更高效地管理供熱費(fèi)用催繳流程，增強(qiáng)客服管家人員的專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)，6月5日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織各分公司客服管家進(jìn)行為期十二天的客服管家專業(yè)培訓(xùn)，共有222人參加。本次客服管家專業(yè)培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師董睿授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了溝通與催費(fèi)的技巧、基本故障…

6月6日，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心組織各子公司財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴賽罕區(qū)稅務(wù)局風(fēng)險(xiǎn)科就稅企合作情況進(jìn)行交流。座談會上，雙方圍繞供熱行業(yè)特點(diǎn)，就熱費(fèi)收入確認(rèn)、稅收優(yōu)惠政策適用、采暖費(fèi)發(fā)票管理等具體涉稅事項(xiàng)進(jìn)行了深度溝通。稅務(wù)局專項(xiàng)人員詳細(xì)解讀了相關(guān)稅收政策要…