11月15日，供熱監(jiān)察室組織開展停供業(yè)務(wù)新設(shè)備推介會，會議由供熱監(jiān)察室主任郭振宇主持，四個分公司的客服人員、催費人員及運行檢修人員近70人參加此次會議。
本次會議，旨在推廣停供業(yè)務(wù)新設(shè)備的使用方法和操作技巧，從為什么要使用新設(shè)備，到使用新設(shè)備給公司帶來的諸多優(yōu)勢做了詳盡的宣傳推廣。隨后供熱監(jiān)察室工作人員現(xiàn)場進(jìn)行PPT演示，給在場人員就二維碼打印機安裝及使用方法做了講解，并對停供業(yè)務(wù)中幾種常見閥門的捆綁方法進(jìn)行了現(xiàn)場演示。最后，郭振宇就現(xiàn)場參會人員提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，并邀請參會人員進(jìn)行了現(xiàn)場演練。
郭振宇強調(diào)，新設(shè)備的使用屬于停供業(yè)務(wù)的革新，長期來看具有成本低、效率高、易辯識的優(yōu)點，今年使用初期可能會產(chǎn)生較大工作量，第二年就會方便很多，催費人員只需更換用戶二維碼即可。希望各分公司盡快將新設(shè)備推廣并使用到停供工作當(dāng)中去。PPT演示文稿、二維碼模版及鋼絲封條捆綁方法的視頻將在會后派發(fā)到四個分公司客服處人員手中以備相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)交流。
