2月28日上午，富泰熱力光明分公司副經(jīng)理喬寬帶領(lǐng)鴻博供暖所工作人員組成“訪民問(wèn)暖”小組，深入水岸新巢小區(qū)專訪邊角頂?shù)子脩?，了解用熱情況，破解用熱難題。
在水岸新巢小區(qū)，分公司工作人員深入邊角頂?shù)子脩簦l(fā)放宣傳冊(cè)30份，填寫(xiě)入戶調(diào)查表12份，測(cè)溫15戶，用戶室內(nèi)溫度均在20度-24度左右。走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，2號(hào)樓1單元1403的用戶及1號(hào)樓2單元12樓用戶家中濾網(wǎng)阻塞，工作人員現(xiàn)場(chǎng)清洗了濾網(wǎng)后，分集水器進(jìn)回水溫度明顯提升。工作人員還現(xiàn)場(chǎng)為他們講解了排氣及清洗濾網(wǎng)等用熱常識(shí)，用戶對(duì)工作人員的熱情服務(wù)表示感謝和贊許。
下一步，分公司將根據(jù)用戶的用熱情況和訴求，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，不斷完善“訪民問(wèn)暖”的思路舉措，推動(dòng)供熱服務(wù)工作取得新突破。
