8月15日上午，辛家營分公司副經(jīng)理劉曉如、鄭紅飛帶隊前往各收費大廳實地了解臨停工作開展情況。
在辦理現(xiàn)場，檢查組與前來辦理業(yè)務的用戶進行了溝通交流，對于新年度停供時間和流程規(guī)定，部分用戶提出了的不同意見和建議，檢查組分別做了詳細記錄。
檢查組強調，一是每年臨停工作都是采暖季開始之前的重頭戲，每位工作人員都要以飽滿、專業(yè)的態(tài)度接待用戶，盡量簡化工作程序，為用戶提供更加便捷、智能、簡化的服務，讓用戶少跑路。二是對用戶提出的問題，要耐心解釋、及時解決，切實提高用戶滿意度。三是因分公司供熱區(qū)域內空房較多，停供業(yè)務辦理需求量大，全體人員要堅守崗位，認真對待。同時必須做好疫情期間的防護工作，保證防疫物品充足，對所有進出大廳的人員進行測溫、掃碼、登記工作，確保各項工作順利開展。
