“張站長為我們這棟樓的供暖盡心盡力，誰家暖氣有問題，只要在業(yè)主群里說一聲，無論多晚，他都能及時幫忙解決，今天我代表我們樓的居民來向他表示感謝，也非常感謝咱們的‘溫暖工程’改造項目，我們是最直接的受益人。” 12月20日上午，北垣吧街D6號樓居民代表將一面印著“情系用戶保供暖，專業(yè)服務(wù)暖人心”的錦旗送到了富泰熱力新華東分公司，并感動地說。
分公司供熱轄區(qū)的北垣吧街D6號樓由于用戶私接亂改、管道年久老化等原因?qū)е鹿釡囟绕毡椴焕硐?，為了改善熱用戶的用熱效果，今年夏天，分公司將其列入了“溫暖工程”改造計劃中，并設(shè)計了科學(xué)合理的改造方案，通過更新供熱管道、進(jìn)行分戶改造提高供暖系統(tǒng)的效率和居民的舒適度。施工過程中，張學(xué)敏盡心盡力、不辭辛苦堅守在施工現(xiàn)場，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。供暖后，張學(xué)敏又逐戶回訪、解決存在的問題，現(xiàn)在北垣吧街D6號樓的20多戶居民家中溫度都有了明顯的提升，大家都很滿意，他們專門制作了一面錦旗送到了新華東分公司，對張學(xué)敏在“溫暖工程”施工過程中的付出以及周到的服務(wù)表示感謝。
張學(xué)敏接過錦旗說：“你們的肯定，既是對我工作的認(rèn)可，也是對我的激勵，我會繼續(xù)努力，為大家提供更好的服務(wù)。”
