10月10日上午，東古樓村委會將一面印有“保障供熱惠民生 細(xì)致服務(wù)暖民心”字樣的錦旗送到辛家營分公司，感謝分公司運營五所為東古樓村提供的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)。
國慶假期前，辛家營分公司開始對燃煤散燒村莊進(jìn)行注水，東古樓村部分用戶家中出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，村民立即撥打了運營五所的電話，接到用戶電話后，所部立即組織工作人員趕到現(xiàn)場，在查找到問題原因后，采取多項措施調(diào)節(jié)，很快解決了漏水問題。
因考慮到村內(nèi)老人居多，國慶節(jié)期間，運營五所還組織工作人員入駐東古樓村委會進(jìn)行收費及解答用戶疑問，同時為村民開通供熱卡，保障東古樓村村民及時用熱。供熱公司與社區(qū)工作人員雙方互相配合，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)共同守護(hù)了村民的“溫暖”。
這面錦旗是用戶的認(rèn)同和贊許，也是分公司前進(jìn)的動力。今后，辛家營分公司將繼續(xù)做好服務(wù)保障，確保供熱安全平穩(wěn)運行，切實把集中供熱這項民生實事做實做好。
